良くある質問

よくある質問

1. 注文してからどれくらいで届きますか？
2. 注文した商品が1部届かない
3. 貨物番号を検索してもお問い合わせ番号が見つからないと表示されます
4. 貨物番号のメールが来ません
5. 注文したのにメールがきません

• 注文してからどれくらいで届きますか？
• 配送日時を指定したいのですが？
• 会社宛に配達は可能ですか？
• どんな包装で送られてくるのですか？
• 商品が到着しない
• 不良品が届いた
• 注文した商品が1部届かない
• 貨物番号のメールが来ません
• 貨物番号を検索してもお問い合わせ番号が見つからないと表示されます
• 郵便局留め・営業所留め配達は可能ですか？
• 荷物が返送されてしまいました

• うまく注文できない
• 注文したのにメールがきません
• 入金前なので、注文内容の変更またはキャンセルしたい

• 代金の支払い方法
• 代引き決済を利用したい
• 表示価格には何が含まれているのですか？
• 税金について

• 返品について
• 注文と違う商品が届いた
• 到着した商品の箱が、へこんで変形している
• 未使用の状態なのでクーリングオフ制度を利用して、商品到着から1週間以内に返品キャンセルしたい

• 商品についての詳細がなぜないのですか？
• 期待した効果が出なかった場合や、副作用が生じた場合は？
• 個人情報の管理はどのようになりますか？
• 領収書を発行してほしい
• プライバシーの保護について