配送・納期について
発送方法について
- 商品はすべて、現地サプライヤーからお客様宛に直接お届けします。お届け期間は、配達方法、発送国により違いが生じますので、詳しくは各商品リストをご覧ください。
- 発送は商品により、アメリカ、ホンコン、タイ、インドから下記の方法のいずれかにて発送されます。
- 追跡が可能なお荷物に関しましては、ご入金後3日以内にメールにて発送番号をお知らせいたします。
| 発送方法 | 管轄 | 期間 | 配達調査 |
|---|---|---|---|
| 普通便 | 郵便局 | 1〜3週間程 | 不可 |
| 書留便 | 郵便局 | 5〜10日程 | 可 |
| ※書留荷物の検索は日本に入国後から可能になりますので、出荷連絡後5〜6日経ってからご利用ください。 | |||
| EMS | 郵便局 | 2〜4日程 | 可 |
| ペリカン便 | 日通 | 4〜6日程 | 可 |
| 日通メール便 | 日通 | 5〜7日程 | 可 |
| DHL | DHL | 2〜5日程 | 可 |
| ヤマト便 | ヤマト運輸 | 4〜6日程 | 可 |
※諸般の事情により遅れる場合もございますので予めご了承ください。
関税と通関手数料について
医薬品の輸入には、関税はかかりませんが、消費税（医薬品代金+送料の5%程度）ががかかります。これは日本へ商品を輸入する際には必ずかかるものです。サプリメント（食品）は、額面が1万円を超えるものに対しては15%程度の関税がかかります。また課税品の場合は、通関手数料も発生します。課税された場合は、お荷物配達時に配達員が請求してきます。税金ですのでお支払いください。
詳細はこちら、 税関ホームページ をご覧ください。
各商品に対し配達期間を明記しておりますが、あくまでも平均的な期間であり、郵便・税関、その他諸事情によってはそれ以上かかることもありえますので、商品の配達期間に関してトランケルでは一切責任を負えません。予めご了承お願いいたします。商品が届かない場合には、再発送を含め対応させていただいております。
ご注意
医薬品の輸入は、個人にのみ認められております。そのためお送り先がお勤め先・事業所や郵便局留の場合、商品が税関を通過出来ない場合があります。この場合は、お客様が厚生労働省に書類を提出して通関するという手続きが必要になります。又、最悪の場合商品は没収となります 。郵便局留めや会社宛てのオーダーを拒否しませんが、これらの理由による日本の税関でのリスクを当方は負担いたしませんので、お気をつけください。
配達状況の確認
書留便・ＥＭＳ・ＤＨＬ・ペリカン便・書留便配達の場合は、ご入金後約2日で貨物番号をご連絡いたしますので、荷物の配達状況確認にご利用ください。※WEBからのご注文の場合のみ。お電話にてご注文のお客様で、貨物番号をお知りになりたい方は、ご入金の翌々日以降に弊社までお問い合わせをお願いします。 |
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