ご注文方法
ご来店ありがとうございます。トランケルでは、日本ではなかなか手に出来ない数多くの商品を簡単な手続きで個人輸入のお手伝いをしてます。安心してご利用ください。希望商品の確認選択↓
商品リスト、又はお探しの商品をキーワード入力し、ご希望の商品をお探しください。ご希望商品が見つかったら、注文個数を入力し、【注文する】ボタンをクリックしてください。かごの中身が表示されるのでご確認ください。 続いてお買い物を続ける場合は、【買い物を続ける】を押して再度上記の要領でご希望商品全てをかごにお入れください。
注文する↓
全てのお買い物を済ませた後は、ご利用規約等をお読みの上、【同意してレジへすすむ】ボタンを押し、オーダーフォームに必要事項をご記入ください。
すべて記入いただきましたら、一番下にある、【次へ】をクリックし、ご注文内容の確認画面にお進みください。
内容確認↓
内容を確認し、問題がなければ【次へ】をクリックし、内容最終確認画面に進み、【注文を確定する】ボタンをクリックしてください。直ぐに確認メールが返信されます。※確認メールはお客様が記入されたアドレスに自動で返信されますので、返信されない場合はご記入のアドレスにお間違いがある、または迷惑メールとして処理されている可能性がございます。
※受注確認や商品出荷のご連絡に電子メールを使用しますので、メールアドレスをお持ちでない方は、Yahoo!メールなどのフリーメールアドレスを取得してください。携帯メールでのご注文も可能ですが、弊社からのメールが届かない場合がございますので予めご了承ください。
※メールが届かないトラブルが多く発生しております。迷惑メールとして処理されていることが多くございますので、ご確認、設定をお願いいたします。（お申し込みから商品発送まで最低3回弊社よりメールを差し上げます。最初のメールが問題なく届いても、残りのメールが迷惑メールとして処理されることがあります）
入金する↓
「代金合計」をご入金ください→支払方法参照。ご入金が確認され次第正式オーダー・発送とさせて頂きます。
ご入金が確認できましたら、直ちに発送の手配をさせていただきます。毎日午後3時以降に入金の確認を行い。その日のうちに発送の手配を行います。
発送手配と発送番号のお知らせ↓
発送手配後、発送番号が分かりましたら、「ご入金の確認と商品発送のお知らせ」メールにてお荷物の発送番号をお送りいたします。※ご入金後3日たっても発送番号のメールが届かない場合には、ご連絡下さい。送料について
送料は、商品代金にふくまれております。
発送方法
商品はすべて、現地サプライヤーからお客様宛に直接お届けします。お届け期間は、配達方法、発送国により違いが生じますので、詳しくは各商品リストをご覧ください。発送は商品により、アメリカ、ホンコン、タイから下記の方法のいずれかにて発送されます。
| 発送方法 | 管轄 | 期間 | 配達調査 |
|---|---|---|---|
| 普通便 | 郵便局 | 1〜3週間程 | 不可 |
| 書留便 | 郵便局 | 5〜10日程 | 可 |
| ※書留荷物の検索は日本に入国後から可能になりますので、出荷連絡後5〜6日経ってからご利用ください。 | |||
| EMS | 郵便局 | 2〜4日程 | 可 |
| ペリカン便 | 日通 | 4〜6日程 | 可 |
| 日通メール便 | 日通 | 5〜7日程 | 可 |
| DHL | DHL | 2〜5日程 | 可 |
| ヤマト便 | ヤマト運輸 | 4〜6日程 | 可 |
各商品に配達期間を明記しておりますが、あくまでも平均的な期間であり、郵便・税関、その他諸事情によってはそれ以上かかることも有り得ますので、商品の配達期間に関してトランケルでは一切責任を負えません。予めご了承お願いいたします。
ご入金後3週間を過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですが弊社まで、ご連絡ください。すぐに対応させて頂きます。
